Há quanto tempo existe o novo portal myTVCABO?
O novo portal myTVCABO está disponível desde o segundo semestre de 2024. Este portal marca um avanço significativo na experiência do cliente, proporcionando acesso a uma plataforma mais moderna e eficiente para gestão de serviços e suporte ao cliente.
Quais são as vantagens de criar conta em myTVCABO?
Criar uma conta no myTVCABO traz diversas facilidades e benefícios para a gestão dos seus serviços. Uma das principais vantagens é a possibilidade de permitir que outras pessoas tenham acesso aos seus contratos, facilitando a partilha de informações e a administração colaborativa dos serviços. Além disso, o myTVCABO oferece um canal directo para pedidos de suporte, garantindo um atendimento rápido e eficiente sempre que precisar de ajuda.
Outro benefício importante é a capacidade de associar todos os contratos que tem em seu nome à sua conta, permitindo que possa gerenciar e visualizar todos os seus serviços em um único lugar. Isso simplifica consideravelmente o controlo e a administração dos seus contratos. Criar uma conta no myTVCABO é uma maneira prática e eficiente de manter o controlo sobre os seus serviços e assegurar que tenha suporte sempre que necessário. Aproveite essas vantagens e facilite a sua vida com o portal myTVCABO!
Posso associar novos serviços aos meus contratos através do myTVCABO?
Nesta fase inicial do novo portal myTVCABO, poderá consultar todos os seus serviços e contratos existentes. No entanto, a funcionalidade de associar novos serviços aos seus contratos ainda não está disponível. Estamos a trabalhar numa futura atualização que permitirá realizar essa gestão diretamente pelo portal.
A equipa da TVCABO está empenhada em melhorar continuamente a plataforma para oferecer uma experiência mais completa e conveniente. Fique atento às próximas actualizações, onde essa e outras funcionalidades estarão disponíveis para facilitar ainda mais a sua gestão de serviços.
Como gerir os acessos de terceiros aos meus contratos?
No myTVCABO vai ter o controlo sobre quem pode ter acesso aos seus contratos e definir por quanto tempo. Após efectuar o login, basta aceder à área “Gestão de Acesso” e além de adicionar usuários e definir o nível de acesso (Gestão ou Visualização), pode igualmente especificar a duração desse acesso. Por exemplo, pode atribuir o acesso a um terceiro por um período específico, como um mês. Essa funcionalidade oferece uma flexibilidade adicional, permitindo a partilha de informações de forma segura e controlada, por um tempo determinado por si e conforme as suas necessidades.
